无理消费者足不出户

　　记者今天（13日）从中国消费者协会网站获悉，线下询→近日，支持线下无理由退货商家查询平台——“消费查”上线试运行。无理消费者足不出户，由退即可便捷、平台简单、可查一站式查询各地线下无理由退货商家信息。线下询→

　　据介绍，支持消费者可以微信搜索“消费查”进入“消费查”小程序，无理无需注册即可进行查询。由退“消费查”小程序设有“线下无理由退货商家查询”入口，平台支持消费者按地区、可查企业名称、线下询→商品类别查找线下无理由退货商家，支持并具备导航、无理拨打电话、对商家履行承诺情况进行满意度评价等功能。

　　市场监管总局表示，推行实体店无理由退货政策，是大力提振消费、构建和谐消费环境的重要一环。各地市场监管部门积极鼓励和倡导商家主动承诺、积极践诺，推动线下无理由退货扩面增效，有效改善消费体验，提升消费意愿。“消费查”的上线试运行，将为消费者提供线上可查、线下可感的线下无理由退货查询服务，标志着市场监管部门线下无理由退货工作有了统一的对外展示窗口。

　　南方网、粤学习记者 陈榕

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